Như mọi người đã biết, thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và trở thành 1 kênh kinh doanh quan trọng trong bất kỳ công ty/ đơn vị kinh doanh nào. Cách đây 2-3 năm (từ năm 2019 trở về trước) nhiều người nói rằng thương mại điện tử là tương lai, nhưng bây giờ thì điều đó không còn đúng. Sau Covid, TMDT gần như là 1 kênh kinh doanh “bắt buộc phải có” và là hiện tại của bất kỳ công ty nào trên thế giới và cả Việt Nam.

Đợt này, bản thân mình đang theo học 1 khóa học về Ecom của công ty Cask.VN, nên mình muốn chia sẽ lại đôi điều, vừa để recap cho chính bản thân sau mỗi khóa học vừa có thể chia sẽ cho mọi người đôi điều về thương mại điện tử. Tuy nhiên nếu có điều kiện, bạn nên theo học khóa học này của Cask.VN và anh Trương Đăng Khoa dạy nhé (bạn có thể search trên mạng là ra ngay) (các phần bên dưới sẽ là tài liệu được chia sẽ từ khóa học)

Để mọi người hình dung hơn về quy mô của thương mại điện tử, thì mình xin được đưa ra 1 số số liệu như sau để mọi người dễ cảm nhận hơn:

  • Ngành thương mại điện tử sẽ tăng hơn gấp 4 lần trong năm 2025 (23 tỷ đô) (so với 2019 (5 tỷ đô)) – thậm chỉ còn lớn hơn rất nhiều so với: Online Travel, Online Media (7 tỷ đô) hay Ride Hailing (4 tỷ đô) (dịch vụ như Grab, Uber, Be vv…) trong năm 2025
  • Thương mai điện tử ở Việt Nam sẽ còn lớn hơn ở cả Thải Lan và sẽ vươn lên thứ 2 Đông Nam Á (sau Indonesia) vào năm 2016.
  • Thương mại điện tử đã đạt đến điểm chuyển đổi, với việc NTD càng ngày càng tin tưởng hơn trong việc mua sắm online. Sự thay đổi rõ rệt trong việc thay đổi của Ecom qua hằng năm tại VN.

Sự chuyển đổi nhanh ở VN không phải là khó dự đoán khi VN là một trong các quốc gia rất thuận lợi cho TMDT như: Dân số đông, trẻ, có xu hướng thích sống tập trung ở các đại đô thị. Tỷ lệ sử dụng smart phone rất cao (61tr smartphone/ 99tr dân) và có tỷ lệ sử dụng internet cũng cao 70.3%

Ecom chỉ đơn giản như là 1 cái hội chợ, hay 1 khu vực mua sắm truyền thống: Người ra sẽ mở 1 sàn sau đó kêu gọi nhiều thương nhân đến tham gia. Chủ sàn đó sẽ thu phí và đi quảng cáo để thu hút người tiêu dùng ghé thăm.

Vậy có bao nhiêu hình thức thực thi TMDT ở Việt Nam – câu trả lời là 5 bao gồm:

1- D2C (Direct to Consumer): Đây là mô hình mình hay gọi là brand.com như kiểu các hãng có trang web bán hàng của chính mình như kiểu Samsung, Rhoto vv..

2- E-Retailer: Đây là mô hình mà nhà bán lẻ, họ mở ra các trang web để bán hàng như COOPOnline.VN, Watson.VN vv… Trước đây mọi người có thể thấy Tiki là 1 dạng như thế, họ tự nhập hàng các NCC rồi tự bán ra. Tuy nhiên sau này họ đã thay đổi

3- Market Place: Như là 1 cái chơ thuần, nơi mà nhiều nhà bán hàng đơn lẻ, tập hợp trên 1 cái sàn để bán Shopee và Lazada rất nổi tiếng với hình thức này

4- Inventory Mix: Đây là sự pha trộn giữa Online Market và E-Retailer như Tiki là 1 ví dụ điển hình – bạn sẽ thấy họ có Tiki Trading là các mặt hàng do Tiki nhập và bán (Dạng E-Retailer) tuy nhiên họ cũng có dạng các shop độc lập được mời lên để hoạt động.

5- Social Commerce: Đây là dạng thương mại dựa trên các nền tảng xã hội, các hội nhóm bán hàng như trên Zalo, hội nhóm bán hàng trên Facebook, Fanpage vv…

Như bất kỳ nền tảng kinh doanh nào, trước khi tiến hành xây dựng bất cứ chiến lược kinh doanh nào, người làm kinh doanh cần hiểu được đối tượng, người tiêu dùng của họ (tâm lý, profilevv…) và đặc điểm của khách hàng, đối tác mà họ sẽ làm việc cùng trước khi bắt đầu hoạch định chiến lược.

Cá nhân tôi đã thấy rất nhiều người RẤT SAI LẦM là họ bỏ qua, hoặc xem nhẹ các bước này, họ cứ đơn giản làm theo “thói quen”, làm theo ” khuôn mẫu” teamplate của những người trước, hoặc kiểm được đây đâu đó. Dần dần điều này làm cho việc kinh doanh của họ mãi không thể phát triển dù họ có nỗ lực ra sao, vì vốn dĩ ngay từ đầu kế hoạch của họ đã không phù hợp. Vậy hãy cùng tìm hiểu NTD của thương mại điện tử ở Việt Nam họ đang như thế nào nhé:

1- NTD họ chọn sản phẩm như thế nào: Theo khảo sát từ Q&Me thì NTD có xu hướng kiểm tra các đánh giá về sản phẩm (58%) – sau đó mới đến việc so sánh với các cửa hàng khác (54%). Điều này cho thấy, giá cả không hẳn là ưu tiên đầu tiên của NTD trên thương mại điện tử

2- Thị phần của các player trên thị trường Việt Nam ra sao? Tính đến Q3-2021, dẫn đầu vẫn là Shopee 31% (giảm 2% so với quý trước), tiếp đến là thegioididong (20%), điện máy xanh chiếm (11%), Lazada (9%) – Tiki bị giảm đi 1% (7%) và 22% chia cho các KH nhỏ lẻ còn lại

3- NTD đang nhìn nhận gì về 3 platform chính ở Việt Nam? Trong khi Shopee dẫn đầu là nhờ vào đa dạng sản phẩm, giá tốt, nhiều thông tin và vui nhộn thì Tiki là mạnh lên nhờ việc tạo sự tin tưởng, chất lượng tin cậy và cao cấp. Chỉ riêng Lazada vẫn đang loay hoay định hình bản thân trên thị trường

Cuối cùng, Thương Mại Điện Tử đã và đang trở thành 1 phần rất quan trọng trong việc kinh doanh. Sau Covid, thì sự bùng nổ của TMDT lại lớn hơn bao giờ hết, nó trở thành 1 cách thức mua sắm tiện lợi, rẻ nhiều khuyến mãi hấp dẫn. TMDT ngày nay không chỉ dừng lại ở 1 vài loại hàng hóa mà ngay cả thức ăn cũng trở nên phổ biến. Đáng chú ý hơn sau Covid, nhóm người lớn (>40 tuổi) cũng được thức đẩy sử dụng TMDT đã giúp tăng thêm sự thâm nhập rất lớn của TMDT với NTD. Tác nhân cuối cùng là xu hướng thanh toán ” không tiền mặt” được thúc đẩy bởi công nghệ, cũng đóng vai phát triển lớn cho TMDT.

Bạn có thể đọc thêm tại: https://vneconomy.vn/quy-mo-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-tang-rat-nhanh-toi-2025-uoc-dat-52-ty-usd-645865.htm